2017年5月21日-23日，由福田歐馬可與福田康明斯聯合舉辦的，第三屆歐馬可“福康杯”國五服務技能大賽暨歐馬可康明斯發動機技能比武大賽，在山東濟南成功舉辦，來自福田歐馬可、福田康明斯的領導以及來自北方主力片區29個服務站點的優秀服務技術人員參加了本次服務技能大賽。

歐馬可“福康杯”國五服務技能大賽開賽

歐馬可營銷公司服務總監彭仕順先生在本次服務大賽中表示：“優質的售后服務是服務高端物流用戶的必備素養，售后服務部門是企業形象及高端產品品質的集中展示平臺。全新平臺歐馬可超級卡車秉持全程無憂的服務理念，引領了行業技術服務的新標準，希望通過本次活動，培養、選拔出歐馬可技術服務團隊中同時具有理論實力、實踐經驗和技術優勢的高質量、高標準的服務人才。同時，也為7月1日即將實施的國五排放新政策，提前做好服務準備，展現歐馬可作為高端中輕卡領導者的行業地位，助推行業快速發展。”

專業標準演繹極致服務理念

本次歐馬可康明斯發動機技能比武大賽，主要針對為全新平臺歐馬可超級卡車量身打造的，滿足國五排放標準的康明斯發動機。大比武圍繞理論知識考評和維修實操考試兩部分進行。其中，理論知識考評以歐馬可國五產品結構及處理技術為主，包含機械原理及電控方面的專業知識。維修實操考評內容為歐馬可超級卡車實物故障維修，包括發動機和實車模擬故障檢測處理。

歐馬可“福康杯”國五服務技能大賽比賽用車

為了更好的展現參賽者的服務技能，本次比武大賽全部采用全新平臺歐馬可S3超級卡車。歐馬可S3超級卡車秉承德系卡車設計理念、嚴格按照戴姆勒-奔馳公司的研發流程開發，全程13大產品控制節點、825項產品品質檢驗，產品研發精益求精。車身采用高強度鋼，全車采用點焊工藝，整體強度大幅提高。使用世界級精工品質的超級卡車，讓參賽者可以發揮真實的水平，是本次比賽的精髓所在。

用心服務，嚴格自律。此次比武大賽制定了規范、嚴苛的考評賽程管理制度，全方位的展現了歐馬可嚴謹、規范的售后管理流程;以全方位、高標準的考試內容設定，強化了歐馬可作為高端中輕卡領導者在排放水平上的領先優勢。通過本次比賽將進一步提高歐馬可北方片區服務站的服務技能，滿足當地高端物流用戶服務的高要求，提升歐馬可超級卡車的用戶滿意度，塑造歐馬可超級卡車高端品牌形象。

嚴苛的比賽過程

大比武期間，各服務站點的技術人員表現驚艷，通過激烈的比賽展示了各自的專業風采，最終來自山東新海商貿有限公司的唐志劍勇奪桂冠。歐馬可營銷公司服務總監彭仕順、福田康明斯客戶支持部經理趙雙，為唐志劍和其所在的山東新海商貿有限公司頒發了獎杯。唐志劍憑借熟練的專業技能理論知識、快速且精準的故障判斷能力和出色的售后維修實操能力，贏得了比賽，也為其他參賽的服務技術人員展現了榜樣力量。

“這不是我第一次參加類似比賽，但是第一次獲得第一，有些激動。”頒獎典禮上唐志劍激動地說“在公司的時候我們會定期參加相關維修技能培訓，再加上在平時的實踐中積累了很多經驗，讓我在比賽的時候思路能夠比較清晰，取得了這樣的一個好成績我也非常驚喜，回到公司后我也不會松懈對自己的要求，也會幫助其他技術人員一起提升，使我們歐馬可的服務團隊更加強大”

領先行業標準全方位品質保障

不僅有技術服務人員的精誠服務，全新平臺歐馬可超級卡車更為用戶提供了超值“四超服務”。包括超長保修、超長延保、超值服務和超享零時差的優質服務。超長保修即用戶享受20大核心零部件4年不限里程超長保修承諾，且根據車輛載重標準及運營里程精確劃分，覆蓋城市、城郊物流運輸的S1、S3超級輕卡最高可享受整車2年或10萬公里超長保修，覆蓋城際物流運輸的S5超級中卡最高可享受整車3年或20萬公里超長保修;超長延保即用戶可享受行業首推延保服務，整車延保1年/6萬公里，三大動力總成延保1年/5萬公里或2年/10萬公里;超值服務即在2017年6月30日前購買全新平臺歐馬可超級卡車的用戶，可在中東部區域50KM內、西部區域100KM內享終身免費救援服務;購車10萬公里內，定保工時費全免;客戶可享受終身免費預約上門服務。超享零時差即全新平臺歐馬可超級卡車擁有國內最大汽車企業呼叫中心，遍布全國的600多家服務網絡覆蓋城鄉，24小時值守服務站，全天候提供服務。

全新平臺歐馬可超級卡車

高端價值保障源于高端品牌力。源于歐洲的全新平臺歐馬可超級卡車，吸收了“中德聯合”的技術結晶與“福田工業4.0”的智慧內涵，并深度鏈合戴姆勒-奔馳、美國康明斯動力技術，攜手德國采埃孚、WABCO等世界汽車行業領導者，這都使其產品誕生之初便擁有“歐洲科技”標簽。可靠的品質保證還有來自德國的認可，歐馬可超級卡車接受了德國權威測試認證機構DEKRA的嚴苛測評，并由歐洲專業商用汽車媒體《Tracker》進行全程媒體監督，進一步驗證了其具備歐洲品質所擁有的智能高效產品特性。

始終堅持對自我的嚴格要求，堅持以用戶為中心，才能贏得用戶的信任與好評。全新平臺歐馬可超級卡車以用心的服務使客戶更加舒心，為用戶帶來卓越的價值體驗，彰顯了其高端中輕卡領導者的品牌形象。